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DIE
SIND FÜR SIE DA
Am 7. November hat der ORF Publikumsrat dem designierten Generaldirektor Dr.
Alexander Wrabetz seine Wünsche präsentiert. Ich hätte auch einen:
Bitte den Online-Presseservice überarbeiten.
Denn zu mehr als für tagesaktuelle Programminfos und Pressemeldungen ist
diese Homepage nicht zu gebrauchen. Der Programmablauf steht (in anderem Layout)
auch auf der öffentlichen ORF-Site (die Programmänderungen hoffentlich
auch) und die PR-Texte zu ausgewählten Sendungen sind nur für Fernseh-
und Radiotipps verwendbar. Ältere Pressetexte findet man nur, wenn man
weiß, an welchem Tag sie erschienen sind (!), außer man liebt ergebnisloses
Suchen. Dieses Angebot erschöpft sich schließlich in den Kontaktdaten
der ORF-ÖffentlichkeitsarbeiterInnen (welche, wohl weil sie auf einem Berg
sitzen, auf Anfragen in der Regel hoheitlich reagieren; aber das nur am Rande).
Sehr geehrter Herr Wrabetz, schauen Sie sich diese Site einmal an – und
dann gehen Sie auf http://presse.daserste.de. Schon die Startseite sieht nicht
aus, als hätte sie ein Öffentlichkeitsarbeiter selbst gebastelt (wie
man es bei presse.orf.at vermuten könnte). Und sie ist userfreundlich.
Natürlich informiert auch der ARD über sein Programm. Zusätzlich
aber haben Sie Überblick und Zugriff auf Pressemeldungen bis ins Jahr 1998
zurück. Im Gegensatz zum ORF verrät man Ihnen beim ARD auch die Pressetermine
(was für Journalisten ja ganz brauchbar ist), Sie finden zahlreiche „Pressemappen“,
werden sogar über die aktuellen Einschaltquoten informiert und können
auch auf eine umfangreiche Foto-Datenbank zugreifen (beim ORF dürfen Sie
anrufen oder ein Mail schicken).
Und wenn Sie mit all dem immer noch nicht zufrieden sind, kann man sich bei
ARD ruhig trauen, auch anzurufen. Die sind für Sie da (sehen das nicht
umgekehrt und lassen es einen spüren wie ... ach, lassen wir das).
Falls wir uns also darauf einigen können, dass der Online-Presseservice
verbessert gehört, sollten wir auch gleich die Selbstdarstellung des ORF
auf orf.at angehen. Schauen wir zuerst auf die allgemein zugängliche ARD-Homepage.
Also wenn Sie über diesen Sender etwas noch nicht wissen sollten, unter
ARD
intern erfahren Sie es. – Auf orf.at nicht so umfassend und etwas
unzugänglich. Erstens müssen Sie einmal zum Seitenende scrollen und
auf „Übersicht“ klicken, dann müssen Sie dahinter kommen,
dass sich „ORF intern“ hinter dem Link Kundendienst
verbirgt. Schließlich werden Sie feststellen: Unter diesem Begriff versteht
man gemeinhin etwas ganz anderes. ###
© wps 2006
(Von "Horizont" in dieser Form abgelehnt: Die Blattmacher
wollten den Kommentar nur ohne direkte Anrede und ohne die Texte in den Klammern
abdrucken.
Die orf-Presse-Site wurde "trotzdem" nach meinen Vorstellungen neu gestaltet.)
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